5、根据顾客家庭、财务情况、皮肤需求,推荐相适应的产品与月卡、季卡或年卡
6、新顾客、戒备心强、经济一般的顾客:从推荐月卡试用,到推荐年卡成交大单
完美体育1、乔吉拉德:“服务,服务,服务,把顾客服务得舒舒服服,让他一想到向别人购买产品内心就产生罪恶感”
2、各种服务方法:电话回访、节日问候、信件联络、贺卡祝福、生日祝贺、向顾客提供所关心的信心……
美容师培训相对比较容易,因为她们很少接受正规的销售技能与职业心态的培训,即使有也是美容公司自己内部的培训。
美容师都是女性,本身对外界就比较新奇,所以对新知识往往能认真接纳,而且她们比一般企业的员工更认真。
3、美容院顾客的真实需求是什么?⑴容颜常驻;⑵家庭幸福;⑶增强信心;⑷虚荣心
4、反问客户:了解顾客异议的线、顾客见证:证明该化妆品对其她顾客的容颜带来的直接好处(最好有很多照片为证)
3、介绍产品三部曲:⑴回应了解顾客需求;⑵产品特征利益的方式介绍产品;⑶永远只针对客户需求介绍完美体育网页